Работа с отложенным результатом

Как правило, людям хочется выполнять ту работу, которая дает возможность сразу видеть результат их деятельности.

Как правило, результат деятельности можно увидеть далеко не сразу, причем чем сложнее деятельность, тем отдаленнее ее результаты.

Как правило, быстро добиться больших успехов невозможно, и многие бросают свое дело на полпути.

Как правило, выигрывают те, кто перебарывает в себе нежелание работать без видимого результата и трудятся над своими проектами долго и усердно.

Amazon получил первую прибыль в 2001 году, через шесть лет после своего открытия. По прогнозам, в четвертом квартале 2009 года выручка магазина составит от 8,125 до 9,125 миллиардов долларов, а чистая прибыль — от 300 до 425 миллионов.

Давайте перебарывать себя, тогда мы выиграем.

Tак работать нельзя

Мы переезжаем из одной квартиры в другую. Вещей у нас много, особенно книг, и для их упаковки нам понадобились картонные коробки. До конца не осознавая размера бедствия, мы поехали за коробками в Икею.

Купленные в Икее восемнадцать коробок (125 рублей за штуку) пошли на разбор лишь одного большого книжного шкафа, DVD и CD-дисков. Поняв, что нам разбирать еще два книжных шкафа, гардероб, шкаф в ванной и кухню, мы начали искать возможность приобрести коробки дешевле.

Естественно, наши поиски привели нас в интернет, где, как оказалось, есть много магазинов, специализирующимися на торговле коробками, картоном, скотчем и прочей необходимой для переезда ерундой.

В понедельник, выбрав магазин с наиболее удобным интерфейсом и лучшим ассортиментом, я сделал заказ. По телефону мне сказали, что служба доставки сможет привезти заказанные коробки в среду. Однако когда мне позвонили во вторник, чтобы уточнить заказ, доставку можно было оформить лишь на утро пятницы. Мы торопимся, нам нужно быстрее собирать вещи, но что делать — пятница, так пятница.

Сегодня пятница наступила. Мой день начался со звонка оператора картонного магазина, который сообщил мне, что доставка будет во второй половине дня.

Дальше проще диалогом:
— Послушайте, я заказал коробки в понедельник, согласился, чтобы вы привезли их мне через четыре дня, договорился на утро, а теперь вы мне говорите, что привезете их во второй половине дня.
— Да, просто у службы доставки по-другому не получается.
— Вам было известно о доставке за четыре дня. Как я должен планировать свой день? Вы сначала говорите одно, а потом другое. Когда у вас вторая половина дня?
— Примерно с часа до двух. Но мы можем позвонить вам за некоторое время до прибытия машины, вы подойдете.
— То есть я должен четыре раза ездить туда-обратно, чтобы получить свои коробки?
— Просто у нас крупный заказчик попросил привезти ему заказ утром, мы не можем ему отказать. Поэтому машина поедет сначала мимо вас на Каширское шоссе, а потом уже к вам.
— Хорошо, когда точно она будет у меня?
— Точно в час дня.

Я понимаю, возможно, для этой компании заказ на пять с половиной тысяч — мелкий. Но я сделал его в понедельник. Я не назначал точное время доставки, я согласился на утреннее время, предложенное оператором. Даже если мой заказ для вас — копейки, извольте придерживаться составленного за четыре дня маршрута. Какого черта мой день должен быть полностью подчинен ожиданию коробок?

Дело еще и в том, что мы с Наташей договорились встретиться после получения коробок с моей мамой на книжной выставке Non/Fiction. Мама там может находится только до четырех часов вечера, потому что после этого у нее дела. Наташа, чтобы пойти на выставку, пропускает семинары в университете. Все подстраиваются под коробки.

Хочу заметить, что доставка у магазина при заказе коробок почти на пять тысяч рублей не бесплатная — она стоит 700 рублей.

Сейчас уже три часа дня, доставка опаздывает на два. Мы сидим дома и не можем поехать на выставку. Отдел доставки уже полтора часа обедает и не может ответить на мой звонок.

Ребята, так работать нельзя.